【省路网中心】省路网中心积极应对震情通过多项措施助力抗震救灾
来源: >发布时间：2021-05-25 作者：
5月22日2时04分，青海省果洛州玛多县发生了7.4级地震，省路网中心高度重视，迅速启动应急方案，多举措安排部署各项应急通讯保畅工作，为各部门抗震救灾工作提供有力的数据信息支撑。
一是严格落实路网监测工作。灾情发生后，省路网中心将应急通讯保畅工作作为当前工作重中之重来抓，要求各值守单位迅速启动应急方案，全力以赴对灾后全省道路运行及灾区路况信息进行收集、汇总、报送。截止22日24时，制作发布应急快报8期、发布震区短信15条、播报连线20次；及时向部路网中心、厅安监处等单位报送抗震救援和道路保通情况。
二是强化应急值班值守工作。一方面要求应急值守大厅认真落实好领导带班和24小时值班制度，安排落实向省厅值班室的“零报告”制度和相关数据报送工作，切实将监测值守工作落到实处。坚决杜绝瞒报、漏报、迟报和错报，做到领导到位、值班到岗、通讯畅通，及时有效地解决突发事件。另一方面积极为“省交通运输厅应对果洛玛多地震应急专班”搭建办公环境，做好视频会议保障，完成会商室办公电脑的安装、网络环境的搭建以及应急电话的开通工作，并安排专人做好后勤保障工作，切实发挥了交通运输应急指挥中心办公室的作用。
三是利用新媒体平台发布信息。自灾情发生以来，充分利用“青海路网”微信、微博、今日头条，网易新闻，一点资讯，搜狐新闻，发布相关信息19条次，“青海路网”抖音快手平台发布视频信息8条次，全媒体阅读总量超过80万余次，制作“受地震影响损毁路段点位图”“救援绕行路线图”共计4版。
四是发挥12328电话服务职能作用。自5月22日2时04分，玛多地区发生地震以来，省12328电话服务中心迅速响应，强化文明服务，做好公众救援咨询、路况解答等工作。截至5月23日8时，12328电话系统共接各类来电836件。其中信息咨询783件，占93.7%，主要是相关部门及社会公众咨询震区周围道路通行情况；投诉举报30件，占3.5%，主要为城市客运出租车投诉；意见建议8件，占1%，主要是建议交通养护部门对受损道路及时排查；救援服务15件，占1.8%，主要为震区附近被困车辆请求救援。截至目前，信息咨询工单答复率100%，接报的被困车辆及人员已全部解救疏散。
五是发挥移动通信指挥平台作用。安排专人驾驶移动应急通信指挥平台车辆赶赴现场，及时向交通运输部传输地震现场视频图像，做好视频会商的通信保障工作。利用通信设备实现交通运输部和指挥中心三方音视频通话，为视频会商工作提供了坚强的技术保障，真正发挥了移动应急通信指挥平台应对突发事件的重要作用。
