广西钦州泰禾运输集团有限责任公司积极发展定制客运
来源: >发布时间：2021-05-07 作者：
综合讯（通讯员 罗彩华 王东川）“以前我们出行都需要转车，现在开通了专线，不仅出行方便，还能节省一半费用。”提起钦州火车东站至八寨沟旅游风景区公交线路的开通，家住钦州市钦北区贵台镇那蒌村的杨女士连连点赞。
近年来，广西钦州泰禾运输集团有限责任公司（以下简称钦州泰禾运输集团）积极探索传统道路客运“三化”发展方向，即市际县际客运定制化、城乡客运公交化、客运站场平台化，将市际县际客运定制化发展作为推动企业转型升级的主要模式，并取得一定成效。
据了解，钦州泰禾运输集团主要依托“泰禾智慧客运”线上平台发布信息、提供购票预约、组织客源、划定乘车地点，以线下客运站组客和电话预约为辅，结合组建客服服务微信群为旅客解答问题、处理投诉，并开展“点到点”线下出行服务。目前，钦州泰禾运输集团采用3种定制客运线路运行模式。一是“线对线”运行模式。已开行的钦州至防城港定制客运线路日均输送旅客260人，实载率达73%，逐步成为钦州、防城港市两地旅客出行的首选。二是“多点对单点”运行模式。已开行的南宁至德天瀑布、柳州至桂林两江国际机场等线路采用该模式运行。三是“多点对多点”运行模式。已开行南宁至灵山、南宁至浦北线路。据统计，钦州泰禾运输集团共在南宁、柳州、钦州地区开通定制客运线路8条，投入47辆9至19座小型高一级客车运营。
下一步，钦州泰禾运输集团将逐步推进100至200公里左右市际县际客运班线定制化，细化定制出行场景，完善“泰禾智慧客运”线上平台服务功能，加强技术创新，运用大数据分析应用，增加客户覆盖面，不断提升服务品质。
