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传递“交通温度”！他们在行动→

来源: 广东省交通运输厅 >发布时间：2025-11-13 作者：佚名

　　为做好十五运会和残特奥会服务保障工作，广东交通人纷纷以饱满的热情化身“小海豚”，投身志愿服务。今天，请一起往下看看广州地铁、广州港、广深高速的志愿者如何传递“交通温度”。

　　1463名“小海豚”亮相广州地铁

　　日前，一位位身着志愿者马甲、洋溢着青春与热情的“小海豚”——十五运会和残特奥会城市志愿者队伍成员，正式在广州地铁线网的10个十五运会和残特奥会广州赛区城市志愿服务站全面“上岗”。这支由1463名城市志愿者组成的队伍，在十五运会开幕前一周全面上线，直至赛事结束前，将以专业的素养和饱满的热情为观赛人群及广大市民持续提供友好服务，成为穿梭在城市地下脉络中的文明使者。

　　▲图源：广州地铁

　　此次上线的志愿者队伍，团队成员构成多元且富有活力，充分彰显“全民全运”的浓厚氛围，不仅有来自地铁的志愿者，还有不少来自社会的志愿者力量。他们将在广州地铁体育中心、广州南站、广州东站、黄村、大学城北、广州体育馆、珠江新城、体育西路、林和西、广州塔10个城市志愿服务站提供志愿服务。

　　▲图源：广州地铁

　　除了10个城市志愿服务站，广州地铁还将继续常态化推进重点车站大客流志愿者招募和投入，全运会期间预计将投入1.6万人次志愿者参与保障。值得一提的是，广州地铁同步做好志愿队伍的后勤保障工作，从物资配发，到饮水补给、休息场所的贴心安排，再到服务期间的安全保障与应急支持，全方位为城市志愿者保驾护航，让他们能够心无旁骛投入志愿服务。

　　广州港“小海豚”用心护航超暖心

　　近日，广州港大沙头游船码头志愿服务站正式上线，全力为十五运会及残特奥会提供服务保障，让每一位来客都能感受到“广州温度”。

　　▲图源：广州港集团

　　广州港集团根据大沙头码头服务需求在集团内招募志愿者，青年们积极响应、踊跃报名，经过线上筛选和现场面试，最终成功录取47名志愿者。在正式开展服务前，还对志愿者们进行了珠江游导览、服务礼仪等内容培训。

　　▲图源：广州港集团

　　11月1日至12月16日，每天15:30-21:30，“小海豚”们都在一线坚守，赛事宣传、游览指引、便民咨询样样在行，不管是登船打卡璀璨珠江灯光、逛嗨“广府夜墟”市集，还是入手十五运会周边，都能感受到热情又专业的贴心服务。

　　▲图源：广州港集团

　　广深高速“小海豚”跃动大湾区

　　广深高速作为连接各赛区的核心交通要道，不仅承担着保障安全、维护畅通的重任，还积极投身志愿服务，选派志愿者全力支持广州、东莞、深圳赛区的城市志愿服务工作。

　　▲“小海豚”志愿者郑重宣誓。图源：广东交通集团

　　在香雪地铁站志愿服务站，面对市民的各种咨询，广深高速的志愿者们满怀热情、细致解答。他们既是交通出行的“活地图”，精准提供公交换乘和停车信息，全力保障出行顺畅；也是赛会的“文明使者”，积极弘扬体育精神，引导市民文明观赛。此外，他们还通过推介沿线的文旅资源，让大家在感受体育魅力的同时，领略粤港澳大湾区的风土人情。

　　▲志愿者向过往市民推荐大湾区美景美食。图源：广东交通集团

　　▲志愿者开展义剪。图源：广东交通集团

　　为应对赛事期间显著增加的车流量，广深高速在距离比赛场馆较近的东莞站和大观路站设置了赛事服务保障专用通道，并安排志愿者进行值守，以提高通行效率。

　　▲赛事服务保障专用通道。图源：广东交通集团

　　国家二级心理咨询师高桂屏受聘成为十五运会和残特奥会深圳赛区城市志愿者，为志愿者们讲授赛会志愿服务心理健康公益课，并提供一对一的心理咨询服务。

　　接下来，广东交通将积极组织志愿者持续开展志愿服务，通过实际行动，助力十五运会和残特奥会顺利举办。