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哈啰租车发布春运租车数据，订单同比增长370%

来源: 山西省交通运输厅 >发布时间：2024-02-05 作者：佚名

　　据哈啰租车近日消息，受春运期间自驾出行需求增长影响，截至1月31日，哈啰租车预订订单同比增长370%，其中深圳、广州、成都、武汉、上海5市订单量最多。

　　哈啰租车运营中心负责人介绍，此前用户多以“高铁+租车”或“飞机+租车”方式组合出行，今年春节“跨城取还”被更多用户选择，订单比例约涨幅3%。由于携带行李较多且走亲访友目的地分散，后备箱空间大的车型更受用户青睐，此外，携宠出行的订单量也有较大幅度增长。

　　目前，哈啰租车已推出多项举措保障用户权益。一是“有车保障”，如果用户下单后商家无车，平台会更换同级车型或免费将车型升到更高级别，如果用户因此取消用车，不仅全额退款，还会额外赔付一定违约金。二是“服务线上化”，比如用户可在预定环节用手机查看车辆详细配置、价格明细等信息，取还车时线上查看车辆验车单，以及通过电子合同进行线上签约，确保租车全流程可追踪，用车过程中如有疑问，用户也可随时在手机端进行客服咨询。此外，哈啰租车平台还推出“租8天免3天”等优惠活动，包含众多优惠车型、无门槛券及优惠券，服务春节期间用户出行。

　　2022年起，哈啰租车在聚合平台基础上，发展出哈啰租车自营模式，在服务质量、管理规范上加强平台把控。至春节前，全国各地已开设超130家哈啰租车品牌店，并在20多个城市落地哈啰租车官方自营门店，从区域覆盖、车况、服务等维度出发，为用户提供更安心、省心、放心的租车服务。