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我省交通运输执法领域突出问题专项整治见成效 233条问题线索整改清零

来源: 江西省交通运输厅 >发布时间：2023-12-29 作者：佚名

　　“执法很人性化，非常感谢执法人员给予的政策法规宣传。”近日，中国联通某分公司负责人对省交通运输执法局一支队三大队执法人员严谨的作风、优质的服务和“说理式”的执法方式给予了称赞，并送上了一面写着“公正执法 热情服务”的锦旗……这是自省交通运输执法局开展交通运输执法领域突出问题专项整治工作以来，执法效能进一步提升，营商环境不断优化的一个缩影。

　　今年以来，省交通运输执法局认真贯彻落实党的二十大精神，深入学习贯彻习近平法治思想，坚持问题导向、目标导向、效果导向，聚焦执法领域六类突出问题，以执法问题查纠整改为抓手，以执法规范化建设为目标，深入开展交通运输执法领域突出问题专项整治，持续提升交通运输综合行政执法水平，群众满意度不断提高。

　　高位推动 下好专项整治“一盘棋”

　　省交通运输执法局高度重视交通运输执法领域突出问题专项整治工作，成立了局主要负责同志任组长的专项整治领导小组，结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，结合调查研究工作，结合解决行业监管问题，重点整治七个重点业务领域问题。同时，组建了工作专班，制定了目标责任清单，明确了整治任务，建立了省、市及直属机构专项整治工作联络机制，强化协作配合，加强各类信息的互联互通，畅通问题线索转送、反馈等渠道，形成上下联动、左右贯通、全面推进的工作格局。此外，工作专班还采取集中督导和常态化督导相结合的方式，开展实地督导，重点对各单位征集或自查问题线索的收集情况及整改是否到位、剖析原因是否深入、规章制度是否健全等方面情况进行督查，对于已整治完成的问题线索，开展“回头看”，确保整改工作走深走实。今年以来，工作专班共评查案卷300余卷，座谈80余人次，对发现的问题全部督促整改落实到位。

　　精准发力 推动专项整治“全链条”

　　专项整治活动开展以来，全省交通运输执法机构坚持多维度、全方位、广覆盖，积极拓宽宣传渠道，通过新闻媒体、门户网站、重点场所等渠道，发布整治通告、公布举报电话、开设投诉信箱，广泛征集各类问题线索。同时，通过悬挂横幅、发放传单等形式，提升舆论引导力，发动社会各界参与和监督，营造浓厚氛围。截至目前，全系统累计在各重点场所、重点部位张贴公告及发放宣传单5200余份，发放调查问卷8078份，走访运输企业200余家，走访从业人员和群众9720人次。

　　为进一步强化执法为民的宗旨意识，全省交通运输执法机构坚持“执法+服务”并重，多渠道听民意、找症结、谋思路，共部署开展“开门整治”活动370余次，开展“群众体验日”“大队长接待日”等活动450余次，通过“开门整治”活动和宣传，进一步提升了执法部门的服务意识，增强了社会对交通运输执法部门的认同感。

　　针对12328交通运输服务热线、群众来信来访、媒体曝光等渠道，全省交通运输执法机构以内部主动对照查、自上而下逐级查、接受群众监督查、重点问题深入查等方式深入自查，切实摸清问题底数，扎实推进整改，同时对问题线索实施清单管理，建立工作台账，制定切实可行的整改措施，明确责任部门、责任人和整改时限，确保整改实效。截至目前，233条问题线索已全部整改完成，整改办结率达到100%。

　　服务提质 画好群众满意“同心圆”

　　法治是最好的营商环境。省交通运输执法局坚持执法为民、服务发展，并以开展专项整治行动为契机，深入践行“崇法 敬民 保通 兴赣”的江西交通运输执法核心价值理念，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　健全法治保障，提升服务效能。省交通运输执法局及时总结专项整治工作的有效措施和经验，制定出台了《江西省交通运输执法记录仪使用管理规定（试行）》《江西省交通运输重大行政执法决定制度（试行）》等制度，坚持把制度建设作为巩固深化专项整治成果的重要举措，进一步强化了行政执法办案监督，努力让人民群众在每一项执法活动、每一次案卷办理中都能感受到公平正义。

　　寓服务于管理，让执法更“柔性”。省交通运输执法局以落实行政执法责任制为抓手，以预防和化解行政争议为着力点，大力推行全程说理式执法，推进全省交通运输执法机构广泛运用说服教育、劝导示范、警示告诫、指导约谈等方式开展执法工作，全面提升行政执法的说服力与公信力，全力构建和谐有序的交通运输执法新秩序。同时，对已办理的执法案件，强化行政执法事后监督，积极开展案件回访，提升执法监管服务效能。今年4月以来，全系统开展案卷评查12569次，开展案件回访2624次，听取意见和建议156条。

　　此外，省交通运输执法局积极推动高速公路服务区交通运输执法服务室建设，全省第一批33个执法服务室已于今年中秋、国庆“双节”假期前全部投入使用，并配套出台了《江西省高速公路服务区交通运输执法服务室管理办法（试行）》。执法服务室的建成在承担处理违法案件、接受群众咨询、开展普法宣传等职能方面进一步缩短了与民众距离，打造了服务前沿阵地，跑出了为民“加速度”。