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服务再升级，他们竭诚当好从业人员的“贴心人”

来源: 湖南省交通运输厅 >发布时间：2023-12-17 作者：佚名

　　为切实加强出租汽车行业管理，提升出租汽车客运服务水平，11月6日至8日，岳阳市道路运输服务中心组织业务骨干前往岳阳县指导巡游出租车继续教育培训工作。

　　在培训过程中，该中心业务骨干向全县340余名巡游出租车驾驶员详细解读了《巡游出租汽车经营服务管理规定》《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》《出租汽车服务质量信誉考核办法》等最新行业政策法规，并结合出租车驾驶员工作实际，组织学习了职业道德、服务技能等内容知识。

　　据悉，自从业人员教育培训改革工作落地以来，在湖南省道路运输管理局的具体指导下，岳阳市道路运输服务中心积极转变工作思路，创新工作理念，变管理培训为服务指导，赴岳阳各县（市、区）开展教育培训“送服务下县”活动9次，到企业进行专场辅导5次，已为全市近8000名道路运输从业人员教育培训提供上门服务。

　　水深则鱼悦，城强则贾兴。道路运输从业人员是稳行业和稳发展的“顶梁柱”，是促进运输经济繁荣的“生力军”。近年来，岳阳市道路运输服务中心不断提升行业监督和服务能力，做好从业人员“贴心人”，截至9月底，该中心已协助申领客货危出租车资格证电子证照66029张，占总量的86%，排名居全省第二，“一网通办”受理27357件，办结26260件，成功率居全省第二。