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【省路网中心】省路网中心积极应对降雪天气 为公众安全出行提供服务保障

来源: 青海省交通运输厅 >发布时间：2023-09-17 作者：佚名

　　2月12日至13日，我省大部分地区迎来了大范围持续降雪天气。根据此次降雪范围较大、路面湿滑、积雪、结冰等情况，省路网中心高度重视，积极应对，不断加强与气象部门的联系，及时发布降雪重要天气过程信息，同时在原有的基础上强化路网监测和应急联动，为公众安全出行提供各项服务保障。

　　一是严格监测值守。省路网中心值守大厅各单位严格执行24小时值班值守、信息共享和报送制度，确保信息收集渠道24小时畅通。同时通过新媒体平台等方式及时报送事件现场图文信息，做到了突发事件信息报送的准确性、及时性。期间共计发布气象预警信息83条次，通过12328短信平台报送信息28714条次，与广播电台连线直播16次，邀请青海广播电视台采访1次。

　　二是加强应急联动。省路网中心加强路警企联动，共享突发事件信息，及时掌握事件处置进度，及时发布路况信息，共接报各类突发事件72起，其中交通事故34起，自然灾害34起，其他33起。确保了全省路网信息发布工作有序开展，为公众出行提供了及时、便捷的服务。

　　三是强化信息发布。2月12日至13日，省路网中心利用新媒体平台发布实时路况211条；制作图文并茂的青海路网视频5期；提示公众提前规划出行路线，省垣媒体广泛转载，全媒体阅读量达95.4万余次，准确及时的完成了公众出行信息发布工作。

　　四是做好12328接线工作。12328全体话务员牢固树立大局意识、责任意识和服务意识，认真受理路况咨询等业务电话，即时予以答复。期间共计受理来电1883件，同比增长1.59倍。其中信息咨询类1794件，占95.3%；投诉举报类68件，占3.6%；意见建议类10件，占0.5%；救援服务类11件，占0.6%。