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【省路网中心】省路网中心圆满完成“第二十一届环青海湖国际公路自行车赛” 出行服务及应急保障工作

来源: 青海省交通运输厅 >发布时间：2022-08-04 作者：佚名

　　第二十一届环青海湖国际公路自行车赛期间，全省路网运行平稳，截至8月3日24时，省路网中心圆满完成赛事期间路网监测、应急值守、信息报送和出行服务信息宣传等工作任务。

　　一是完成路网监测工作。省路网中心值守大厅各单位严格遵守信息共享和报送工作制度，加强与气象、交警部门的合作，认真落实“零报告”制度和相关数据报送工作，切实将监测值守工作落到了实处。
二是完成应急值班值守工作。应急值守大厅各单位人员严格遵照相关规定，认真落实值班制度，强化信息报送工作，坚决杜绝瞒报、漏报、迟报和错报事故的发生，做到了领导到位、值班到岗、通讯畅通，处置突发事件及时有效，确保了赛事期间全省路网信息发布工作有序开展。

　　三是完成公众出行信息服务工作。利用“青海路网”微信、微博，今日头条、一点资讯、网易新闻、搜狐新闻、快手、抖音等媒体平台发布实时路况90余条，省垣媒体广泛转载，全媒体阅读量达40万余次，与广播电台连线直播70次，联合青海交通音乐广播一起走进环湖赛，开展了“助力环湖赛 行醉美公路”视频录制，共计制作发布短视频1期、图文并茂原创微信8期，在不同赛段以不同的服务方式和视角满足了公众出行服务需求，同时也展现了不一样的“畅行青海”。

　　四是完成12328电话服务职能。赛事期间，12328电话中心第一时间为公众进行答复，共计受理来电3207件，其中信息咨询类2617件，占81.6%；投诉举报类425件，占13.3%；意见建议类74件，占2.3%；救援服务类91件，占2.8%。公众咨询较多的为全省高速、国省干线道路拥堵、交通管制等路况信息。