盛开在车站的“山丹花”(2)
来源: >发布时间：2021-11-13 作者：
“塔赛白努，请你一定要帮帮我……”2011年6月12日15时13分，一位怀抱婴儿60多岁的女旅客急匆匆来到服务台，向正在值班的斯琴高娃求助。经了解，这位女士姓白，8个月大的婴儿患有癫痫病，每天只靠输营养液来维持机体生命。由于当地医疗水平有限，他们准备乘坐当日16时17分的C1512次列车前往长春治疗，需要工作人员帮忙护送上车。斯琴高娃一边安慰张女士，一边准备好专用婴儿篮，小心翼翼地把宝宝放到里面，开辟绿色通道将张女士和孩子护送到列车上，并与列车工作人员办理了重点旅客交接手续。当日20时30分，张女士打来电话，告知他们已平安到达，斯琴高娃悬了一天的心终于放了下来。像这样的事情，斯琴高娃还遇到过很多：旅客突然晕倒，她处乱不惊地帮助抢救拨打120；旅客突发疾病，她立即启动应急预案，实施紧急救助，为有效抢救旅客生命赢得了宝贵时间……
勇于担当打造坚强堡垒
斯琴高娃挚爱党建工作，心中牢记使命担当，始终聚焦主业，用心带队伍、聚人心。为增强支委会整体功能，2018年，她带头亮出承诺，列出支委24项职责清单，通过月讲评、季考核、半年述职等，努力打造坚强战斗堡垒。
客运三班党员小刘最近迷恋上游戏，总是贪黑到下半夜，睡眠时间少，工作有时溜号，影响了工作。斯琴高娃了解情况后，主动找小刘谈心，使小刘的精神状态迅速调整过来。之后，小刘在岗位上表现突出，得到了旅客一致好评。小刘现在回想起这件事，深有感触地说：“多亏了书记的教育和指导，我才能有今天的成绩。”
斯琴高娃时刻关注职工的思想动态，建立《民情日志》，带头到职工家中走访，了解职工所思所想所需所盼。在“我为群众办实事”实践活动中，帮助职工解决重点难题40余件，职工们都说：“书记就是我们的‘主心骨’。”在“两坚守两实现”攻坚战中，斯琴高娃组织党员积极与当地医院、政府、学校等地建立联系，第一时间掌握外出学习、培训、学校放假时间等信息，把握客流动向，广泛宣传铁路安全快捷的出行优势，积极开展走访营销。
“祖国有难党在召唤，我不向前谁向前。”“我是党员，我先上！”2020年春节，面对突如其来的新冠肺炎疫情，斯琴高娃主动扛起责任与客运党支部的全体党员一并递交了请战书。她还建立了18个党员先锋岗和10个党员责任区，连续值班46日，完成车站消毒168次，安全运送旅客5.2万人次。
有一种花朵，绽放在草原，永开不败。斯琴高娃就像一朵盛开在草原车站的山丹花，带领着干部职工，在优质服务中生动展示铁路人的责任与担当，在平凡岗位上创造着辉煌的业绩。
