畅行公司物流分公司开展绿色续航用户体验活动
来源: >发布时间：2021-09-18 作者：
8月26日，江西畅行高速公路服务区开发经营有限公司物流分公司（以下简称“物流分公司”）工作人员，通过实地用户体验的方式，驾驶新能源汽车先后前往奉新服务区、南昌南服务区、丰城东服务区和丰城南服务区，深度体验充电桩使用效果。
“以前总担心没地方充电，根本不敢开新能源汽车上高速，现在每个服务区都有充电桩，就方便多了。”在南昌绕城高速南昌南服务区，正在使用新能源充电桩的车主黄先生告诉畅行公司物流分公司工作人员。
截至2021年8月底，江西省高速公路109对服务区中在营的107对服务区已实现充电站全网覆盖。
软件方面与第三方平台“小桔充电”合作运营，通过APP或微信扫码即可查看充电进展，缴纳费用。为更好地服务于新能源车主，打造三级客户服务体系。
为深入了解用户需求，想群众之所想，工作人员驾驶新能源车，深度体验了充电的全过程。将充电枪插入车端充电口后，微信扫码启动，大概一分钟便正常通电，电量从29%提升至96%耗时105分钟。工作人员表示，目前充电时间还是较长，但充电的时长也与车型、品牌、电池容量、电池损耗等因素有关，出行前提前做好电量预判，省内服务区平均50公里一站，可及时充电。
车主黄先生也表示，新能源充电桩的全覆盖确实很方便，但除休息用餐外的等待时间偏长，希望能提升充电功率，缩短等待时间，另外如果能在充电桩旁设置专门的司机休息室，体验会更加舒适。
据了解，为落实国家新能源能源汽车产业发展战略，充电桩扩容民生工程已经启动，预计在2022年上半年完成。在建设初期，单侧服务区预留了2个充电桩、4把充电枪，此次扩容工程将开放这部分充电桩，且单桩功率最大将达到120千瓦，45分钟便可充上60%的电量，充电桩承载能力将大大提升，满足不断增长的新能源汽车的充电需求。为实现服务区社会效益和经济效益最大化，物流分公司将与武汉蔚来能源服务有限公司合作，全力开拓服务区充换电站建设运营，打造“充换一体站”，为蔚来汽车车主提供换电瓶服务，两分钟即可重新出发，大大缩短等待时间。物流分公司也将从充电、休闲场所、售后服务等方面为新能源车主提供360度包裹式体验，更好地服务于广大人民群众对美好出行需求，力争将江西省高速服务区充电设施打造成全国高速服务区一张闪亮的“江西名片”。（文/雷梦青 张颖 曾慧君，图/周梅）
