办实事｜吉安管理中心：聚焦“四心”出实招办实事
来源: >发布时间：2021-09-18 作者：
群众事无小事，细微处见真情。党史学习教育开展以来，省交通投资集团吉安管理中心秉承为民服务的宗旨理念，千方百计解决员工群众“急难愁盼”问题，精心组织实施、悉心服务出行、恒心践行使命、关心员工冷暖，出实招用实策，努力把实事办好、把好事办实。
精心组织实施，抓好统筹谋划。中心第一时间成立实践活动组，统筹协调“我为群众办实事”实践活动；制定《吉安管理中心“我为群众办实事”实践活动实施方案》，并召开专题会议安排部署“我为群众办实事”实践活动；充分发挥领导干部带头示范作用，由中心班子成员牵头，带动党员干部组成7个调研组，分片区深入基层开展调查研究，通过实地走访、集体座谈、民意调查、线上问卷等方式广泛收集意见建议80余条；将意见建议分类整理，科学制定中心层面“我为群众办实事”项目清单，明确了责任人、完成节点，实施挂图作战、销号管理，建立督导考核机制，确保各项目标任务落地见效；指导中心所属各单位以尽力而为、量力而行为原则，科学制定本单位办实事清单，形成上下同心办实事的良好氛围。
悉心服务出行，回应社会关切。吉安管理中心把办实事实践活动融入到满足社会公众美好出行上，努力实现服务优化和体验升级，用贴心的服务赢得公众赞誉。为保障车辆快捷通行，中心对泰和北收费站实施扩建工程，将车道由二进三出增为三进五出，提升了车辆通行效率。井冈山收费站结合车主实际需求，进一步创新服务举措、丰富服务内容，大力推行“站办前移”“服务前置”，打造了“映山红”微型服务区，引入了全省首个智能客服机器人“红宝”，为公众提供更智能、更高效的出行体验。永丰南收费所主动走访周边大型运输企业，为企业量身定制大件运输车辆通行方案，解决企业车辆运输出行难题。兴国收费所兴国东收费站推出了夜间时段免费“零点咖啡”服务，缓解司乘夜间行车疲劳，暖心满足了司乘需求。在养护管理方面，深入开展“映山红·星养护”养护提质升级活动，做好星级创建、匠心营造、创新发展、薪火相传、温馨相伴“五星”养护文章，全力打造示范路段，开展交通安全隐患专项整治、桥隧涵路域环境专项整治，启动新建隔音墙工程，营造更加安全舒适便捷的行车环境。在清障救援方面，加强自建队伍建设，打造专业应急救援队伍，不断提升道路救援效率。
恒心践行使命，彰显国企担当。勇担社会责任，在扶贫帮困等方面持续发力，大力回馈社会，充分展现国企的担当精神。吉安东收费所通过开展走访驻地贫困农户、看望慰问留守儿童等敬老助学活动，切实解决群众实际困难和问题。小港收费所组织志愿者们来到留守老人家中，帮助其采摘莲子并开展“消费扶贫”，帮助留守老人缓解经济压力。青原养护所、宁都养护所通过聘用沿线村民至养护工勤岗位，走访慰问当地村民、帮助解决生产生活困难，服务地方经济发展，助力乡村振兴。兴国养护站在排查道路病害和安全隐患时发现，泉南高速石吉段K503+300处机耕通道路面积水较深，导致农用车辆和行人通行困难，养护人员立即行动，在充分征询地方村民意见后，采取换填软砂砾、设暗沟排除地下水、适当提高路面高度、重修水泥路面的方式，将通道路面进行了整修，彻底解决了路面积水问题。今年以来，吉安管理中心累计收到社会各界赠送的锦旗8面，感谢信2封，一面面锦旗，一封封感谢信，映射了中心为民服务的初心。
倾心员工冷暖，构建温馨家园。聚焦“员工满意工程”，用心用情用力解决员工的困难事、烦心事，提升员工获得感、幸福感和安全感。用餐更放心，实施中心食堂改造工程，合理增添硬件设施、调整餐厅布局、点缀文化元素，全面改善就餐条件和工作环境；制定“一种三养”评比方案，鼓励各单位发展一种三养，让更多无公害蔬菜、水果进入员工食堂；全天候满足员工用水需求，通过打造深水井、采购桶装水、装置净水机等方式解决员工用水问题，改善饮用水质量，保障用水安全。住宿更安心，对所站房屋墙体渗水、卫生间漏水、内外墙脏污、门窗衣柜损坏等进行修复，及时更新空调、热水器等老旧生活设施，切实满足了员工住宿需求。生活更舒心，对井冈山机场、永阳、永新西、永丰南、鹅岭、三坊、广昌南7个收费站实施篮球场提质升级，同时新建井冈山收费站排球场，满足员工的业余体育运动需求。出行更顺心，优化通勤车线路，强化站点之间信息沟通，减少员工在各中转点等待时间，切实提升员工通勤满意度。（金璐、赖观华）
