风雨中的温情守护(2)
来源: >发布时间：2021-08-12 作者：
7月22日，在淇县站滞留时，李倩茜发现7车厢里一位年轻妈妈面露难色，欲言又止。她上前询问，得知对方一人带着不满2岁的宝宝，因为列车长时间滞留，孩子的尿不湿全都用完了，也无干净裤子可换。李倩茜立刻想到邻近车厢有带孩子的旅客，抱着试试看的想法，找到对方说明情况，这位旅客立刻拿出几个尿不湿送给她。李倩茜付钱，被对方婉拒了。当看见孩子穿得干干净净，露出甜甜的微笑，奶声奶气地说着“谢谢阿姨”时，李倩茜的心都快化了。那些天里，李倩茜的内心时常被这样的场景感动着。
洪水挡道，铁路人与旅客心心相印。灾难面前，旅客与铁路人唇齿相依。李倩茜巡视到8车厢时，一位旅客志愿者招呼身边人站了起来，朴实地对她说：“老妹儿，我们看你实在太累了。有需要出体力的活儿你招呼一声，我们大家都能伸把手。”同他一样，越来越多的旅客自愿加入到服务队伍中来。他们为重点旅客发放食物、帮忙维持列车秩序……
在淇县站滞留期间，餐车水箱里的水已不足四分之一，大米仅剩8袋，方便面全部售空……万般无奈，餐车长付铁军为旅客熬制了绿豆粥暂时充饥。在他推着餐车到车厢时，有旅客志愿者上前帮忙打粥、维持秩序。在一声声感谢中，付铁军被深深感动了。事后他对记者说：“我做了几十年的服务行业，却没想到在此次列车上听到了这么多的‘感谢’。原来人这一辈子，总要有那么几次感动别人、感动自己，这才值！”
有一种坚守细腻而深沉，有一种职责因公而忘私
“从7月20日15时52分，列车滞留新乡站到现在，我的心就一直悬着。不顺利到长春，根本睡不好觉。”8月3日20时，记者见到了长春车辆段车辆乘务长朱万泉，想起当时的险情，他依旧心有余悸。
负责列车值乘工作以来，朱万泉从未遇到这样长时间的滞留。水害发生时，他首先想到供电、空调、集便等设备，哪个出了问题，都不能给旅客提供基本服务。他与检车员朴应铁立即执行应急预案，每一个半小时对全列车辆巡视一次。同时与长春客运段添乘干部和列车长沟通，采取空调半载运行，以及除插座和电茶炉正常使用外，其余用电设备全部关闭等一系列行之有效的措施，确保设备状态良好。
7月22日，他们巡视滞留列车时发现，由于车体长期受雨水冲泡，15号车厢集便控制箱漏水严重，不仅影响旅客使用，更有可能造成火灾，危及车辆安全。他和朴应铁立即关闭电源，顶着卫生间内刺鼻的气味，对集便系统进行紧急处理。
“只有700多升燃油了！”朱万泉刚检修完故障，便接到发电车乘务人员于维春和王力的汇报。朱万泉立即来到发电车。机房内，于维春和王力满头大汗，二人忍受高温、噪音，正在检查发电机组运行状况。“现在还不知道能停多久，我将这一情况报告车间了，段里正在协调，相信很快就会有结果的。”朱万泉安慰二人。
7月23日3时，经过漫长而焦急的等待，列车接到继续向广州运行的调度命令，并在郑州站补油。而此时，身患糖尿病的王力隐隐担忧，药瓶里的药所剩无几，他担心坚持不到返程，将药片一分两半，由每次服用一片减至半片。于维春看到后，心疼不已，但联想到自己，也是一阵担忧。53岁的于维春，父母已年过八旬，都很惦记他，而他也担心二老。
离家越近，朱万泉的心情越急切。8月3日深夜，刚刚坐下休息的他给妻子发了一条微信：“老婆，咱家宝贝的名字我想好了，叫朱一宁！你觉得咋样？”电话那头，朱万泉的妻子正在医院待产，而他不能陪伴左右，心急如焚。他想好了名字，盼着孩子平安顺遂、一生安宁。
当记者问朱万泉是什么信念支撑着他时，他回了两个字：职责！
有一种信念能让人奋进，有一种精神能催人向前
“哪怕我们自己不吃，也要让大家吃饱。我们发动一切资源和力量，尽可能满足大家的需求！”这是列车上，沈阳铁路公安局长春公安处乘警支队一大队乘警长秦豪阳对旅客的承诺。
7月21日9时许，加1车旅客张留华向正在巡视车厢的秦豪阳求助，他患有高血压，孙女有些消化不良，两人没有药品，身体状况都不太好。秦豪阳立即想方设法联系到新乡站派出所，请求他们帮忙购买药品并送上车。看到张留华和孙女服药后身体状况逐渐恢复，秦豪阳很欣慰。
缺少餐食容易让旅客情绪急躁，这个问题始终牵动着秦豪阳及支队领导的心。为解决旅客饮食问题，7月21日，秦豪阳多次联系新乡车站派出所，请求他们协调补充供给。派出所民警为列车送来了37箱方便面，解决了旅客燃眉之急。
在淇县站时，为解决旅客充电问题，秦豪阳与乘警梁浩制作了标有序号的纸条，分发给需要充电的旅客，要求大家按标号、时间排队充电，维持了队伍秩序。在这一过程中，秦豪阳总结出：帮助旅客解决实际难题，是缓解他们情绪的最好方法。
23岁的梁浩，刚刚参警4个月。面对洪水，他有些紧张，起初在安慰旅客时常常语无伦次。“看到自己身上的这身警服，我感觉到职责所在，我的心就慢慢安定下来。”梁浩说，在这一过程中，他得到了历练和成长。
