风雨中的温情守护(1)
来源: >发布时间：2021-08-12 作者：
——T122/1次旅客列车勇战洪水确保旅客平安纪实
记者武莉通讯员刘军崔凯宋庆新葛馥亮石磊路广剑
“餐料告急！饮用水告急！”受河南地区强降雨影响，从7月20日16时开始，长春至广州T122/1次列车在途中两次长时间滞留，车上旅客的平安、健康及基本需求，时刻牵动着列车上全体工作人员的心。与此同时，30箱方便面、20箱矿泉水、300个馒头、20斤猪肉，还有胡萝卜、黄瓜、鸡肉……无论是在列车滞留的新乡站还是淇县站，38名工作人员克服艰难险阻，全力满足旅客需求。
这38名干部职工中，有车队长、列车长、列车值班员、列车员、行李员、广播员、车辆乘务员、乘警、餐车长……虽然来自长春客运段、长春车辆段、沈阳铁路公安局长春公安处等不同单位，但在河南这场洪灾中，在新乡、淇县站共滞留57个多小时的时间里，T122/1次列车全体干部职工心手相牵，用实际行动践行了“人民铁路为人民”的服务宗旨，用温情的守护确保了旅客平安。
有一种责任是冲锋在前，有一种使命是义无反顾
“我们职工的素质是过硬的，特别顾大局，特别能战斗，特别有担当。在这次应对水害过程中，我为大家的表现感到骄傲和自豪。”8月3日，列车返程途中，添乘干部、长春客运段客运二车队副队长丛志国对记者说。
7月20日15时52分，受河南地区强降雨影响，从长春站始发的T122次列车运行至新乡站时，在2站台临时停车，等待命令。“同志们，洪水来临，一切未知。但无论遇到多大的困难，无论需要付出多大的努力，我们都要确保旅客平安，办法总比困难多。”在列车乘务党支部临时召开的会议上，丛志国这样为大家鼓劲。
列车乘务人员立即启动防洪应急预案，加强车厢巡视，做好旅客安抚工作，统计餐车餐料，了解发电车燃油情况，查看各节车厢的生活用水……因部分旅客选择了下车、退票，乘务人员将全车剩余的464名旅客全部安排至卧铺车厢休息，对硬座车厢断水断电，确保旅客充足睡眠的同时，也缓解了列车水电供应压力。
7月21日13时26分，列车接到调度命令——折返回长春站。然而仅仅行驶了两个小时，列车又停在了淇县站。这时雨势更大了，洪水已经漫过站台。两次滞留，餐料和饮用水告急，部分旅客的情绪有些焦虑不安。为安抚旅客情绪，已经24个小时没合眼的丛志国逐节车厢向旅客进行解释：“旅客们，请你们放心，只要有我们在，就绝不会让大家饿肚子。我们现在就出去购买食物，而且救援马上就到了，请大家一定相信我。”他立刻带领两名列车员穿上雨衣跑下车。
在两个多小时的时间里，丛志国和同事们走了近3公里，挨家商户询问，为旅客带回了馒头、猪肉、青菜等食品。与此同时，淇县当地政府也为旅客送来了面包、方便面、矿泉水等物资。
经验丰富的丛志国深知此次乘务任务注定艰巨且漫长，根据现场情况，将乘务班组分成3个班倒班作业，保证大家得到必要休息。“作为一名党员、作为副队长，把每名旅客、每名职工安全送到家是我的首要任务。”丛志国的话语掷地有声。
有一种力量能驱散黑暗，有一种坚持能点燃希望
危险与困难，就像试金石，能检验出一个人的责任担当、意志品质和精神定力。29岁的列车长侯景峰，是这个客运班组里年纪最小的。面对滔滔洪水，他明白身为列车长的职责：“我是这个班组的党支部书记、列车长，一定要尽最大努力，保证旅客生命财产安全，保证每名乘务人员人身安全。”
7月22日，滞留淇县站的第二天，附近很多商店、超市食品都销售一空，并关门避险。为了满足旅客食物供应，在丛志国的组织下，侯景峰与副班列车长李志强带领列车员两次外出采购食品。第二次采买时，站外的积水已没过膝盖，很多路段汽车无法通行，他们只能步行。路旁有些井盖开着，洪水打着漩涡流进去。为了安全，他们手拉手缓慢前行，找了很多地方，才看到几家营业的超市，买了方便面、面包等食品和饮用水，肩扛手抬搬上列车，满足旅客日常所需。
看着雨中艰难前行的铁路人，很多旅客眼圈湿了。不管夜多黑、不管心多急，乘务人员奋不顾身的身影，让旅客们心里踏实。
由于淇县站是货运站，没有垃圾点，列车已超24小时没扔过垃圾，每节车厢门口都堆积着七八袋，如不及时处理，将会影响车厢空气质量和旅客的健康。侯景峰带着列车员赵跃、于涛，将全列百余袋垃圾人工搬运至站台上，然后从车站借车，将垃圾卸到站外固定投放点。清理完，他们被雨水浸透的衣服上满是污渍。
侯景峰认为能够成功抗击这次洪水，离不开段里日常组织的防洪演练，也离不开全体列车员对工作的热爱和坚持不懈的态度。危急关头迎难而上，干部职工成为滔滔洪水中的中流砥柱，彰显了铁路人的担当与本色。
有一种感动是泪如泉涌，有一种温暖是心手相牵
“阿姨辛苦了！阿姨我爱你！”10余天过去，每每想起这位不满2岁孩子稚嫩的童音，列车员李倩茜总会感动不已。
