遇险列车趟趟安全 受困旅客人人平安(2)
来源: >发布时间：2021-08-03 作者：
随着停车时间拉长，一些重点旅客需要重点照顾，左强带领乘务人员沉着冷静地进行妥善处置。他们将身体不适的旅客安排在洛阳站值班室内休息并指派专人看护，将自己的乘务餐送给有需要的旅客，帮助重点旅客及时联系家人、说明当时的情况……
16时15分，列车接到命令折返西安站。已经紧张忙碌了10余个小时的乘务人员立即振作精神，与洛阳站办理交接手续后带旅客折返。
23时45分，在先后共计临时停车18小时24分后，K2046次列车安全折返西安站。此时，列车全体乘务人员已经近两天没有合眼了。危急时刻，他们把旅客的平安、满意放在了第一位。
受持续降雨影响，除上述列车外，沈阳客运段担当的沈阳北至成都东G1284次、沈阳北至西安K2048次、沈阳北至广州东Z12次、沈阳北至深圳Z188次、广州东至沈阳北Z14次、深圳至沈阳北Z186次、成都至沈阳北K386次等列车先后遇阻无法继续运行，各乘务班组妥善应对、有序组织，乘务人员坚守岗位、贴心陪伴，确保了所有旅客的平安，更让旅客体会到铁路服务的温度，感受到铁路人的真情。
