德州市多措并举关爱货车司机
来源: >发布时间：2021-08-03 作者：
一是提升网上政务服务，实现服务窗口前移。在主城区机动车综合性能检测机构设置6个便民服务站，委托机动车综合性能检测机构开展普通货运车辆年审等业务，对车籍地为三区的普通货物运输车辆年度审验和道路运输证的配发、补发、换发业务直接由被委托的三区机动车综合性能检测机构开展。二是树牢执法为民理念，擦亮执法服务窗口。扎实开展“我为群众办实事”实践活动，完善服务措施，在全市14处交通运输基层执法场所设立便民服务站、覆盖全市10个县市区，免费向货车司机提供热水、应急常备药、货车加水、法律咨询、临时休息、手机充电、如厕等服务；位置偏远的站所还根据货车司机需求，提供近途免费接送、免费站所食堂就餐等人性化服务举措。三是精简办案流程，提升业务办理满意度。推进全省电子处罚和移动执法业务两项试点建设工作，通过配备移动执法终端和高拍仪等信息化设备，提升违章处理效率，缩减业户等待时间，所有的违章处理室实现二维码扫描缴纳罚款，减少业户往返银行带来的不便；修订完善便民服务手册，实行案件办理评议制度，将货车司机的评议意见同执法人员的工作考核挂钩，有效提升一线执法人员的服务意识。违章处理办案效率较专项整治前提升40%，通过微信朋友圈征求群众意见对交通执法工作效率满意率达84.57%，交通执法人员服务意识和服务水平显著提升。
