蚌埠市交通运输局开展“六个一”服务提升群众满意度
来源: >发布时间：2021-07-09 作者：
近期，该市扎实开展执法为民“六个一”服务。截止目前，已实施行政执法2892件次，办理行政执法案件438件次，社会认可度和群众满意度100%。
一杯茶水。实行一人一杯水，要求执法人员在为服务相对人办理案件前，要为服务相对人倒一杯暖心茶水，拉近与服务相对人的心里距离，消除服务相对人心中的怨气和疑惑。
一份叮嘱。做好一案一叮嘱，执法人员端正对服务相对人的根本态度，认真落实行政处罚案件材料一次性告知制度，让数据多跑路，让服务相对人少跑腿。延伸案件办理站点21个，开设前台服务窗口17处，发放交通执法温馨告知卡2270余张。
一次宣传。做到一案一宣传，结合服务相对人违法行为性质，有针对性的加强法律法规宣讲，落实好交通执法公示制度，增强服务相对人守法经营的意识，开展以案说法562件次，散发各类交通运输法律法规宣传资料6270余份。
一件提示。实施一案一换位，执法人员增强政治站位，摆正角度，树牢执法为民理念，开展案件全流程服务510余件次，受众1207人次。
一回检视。落实一案一检视，认真对照交通运输执法领域突出问题的种种表现，找一找执法服务差距还有多远，共检视出各类具体问题4项37个，已落实整改措施92条。
一个小结。抓实一周一小结，对照专项整治“六个明显提升”的成效要求，及时总结交通执法实施情况169次，分析和查找执法工作中存在的问题和不足185件次，即时提出整改措施270余条，整改率100%。
